Anglais du Fleuriste

Can I help you?

Cette formation a été mise en place pour toutes les personnes spécialisées dans l’art floral.
Nous travaillons ensemble sur les compétences orales nécessaires pour une bonne communication entre un fleuriste et son client anglophone.

Cette formation va vous permettre d’acquérir le vocabulaire de l’art floral et améliorer le contact et l’accueil de vos clients étrangers dans le Gers.

À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
Décrire les différentes variétés de fleurs et plantes courantes,
Conseiller les clients sur l’entretien des plantes,
Utiliser le vocabulaire spécifique aux occasions telles que mariages et deuils,
Prendre une commande par téléphone en anglais.

Le dispositif s’adresse aux professionnels utilisant l’anglais dans un cadre professionnel. Le candidat doit posséder au moins les notions de base en anglais professionnel. Pour suivre cette formation, il est recommandé d’avoir un niveau A2 sur l’échelle européenne (niveau pré-intermédiaire).

La durée de cette formation est de 20 heures et peut être réalisée de 1 à 2 heures par semaine. Elle se fait en face à face.

La formation peut avoir lieu sur site client, en espace coworking (La Dynamo) ou à distance.

Compréhension orale :
Comprendre les demandes des clients en face à face et par téléphone.
Identifier les besoins spécifiques pour des occasions particulières.

Expression orale :
Présenter les variétés de fleurs et plantes, décrire leur entretien.
Conseiller le client sur les bouquets et compositions florales.
Prendre une commande par téléphone.

Lecture :
Lire et comprendre un bon de commande, un devis ou un message écrit.
Lire des étiquettes et fiches techniques (entretien, saisonnalité).

Expression écrite :
Rédiger un message simple pour un client absent.
Compléter un bon de commande et un devis en anglais.

Situations spécifiques :
Utiliser le vocabulaire du mariage et du deuil.
Expliquer les tarifs et établir un devis.

Programme individuel et adapté aux attentes du stagiaire
Activités de compréhension orale : exercices audio
Activités de production orale (exercices de prononciation pour améliorer l’accent, le rythme et l’enchaînement des phrases avec enregistrement et retour d’expérience)
Mises en situation et jeux de rôle

Formation individuelle (manuel pédagogique et frais d’examen inclus) : 1395 €

Le prix de la formation n’inclut pas les frais de déplacement dans le cas où l’intervenant est amené à se déplacer dans une entreprise à l’extérieur d’Auch.

Certification : Communiquer en anglais professionnel – English 360
https://www.francecompetences.fr/recherche/rs/6341/
Code RS6341
Certificateur : AZURE SOLUTIONS
Date d’enregistrement : 19/07/2023

Modalités d’évaluation QCM, Mises en situations professionnelles orales et écrites. La certification évalue le niveau du candidat en langue anglaise dans un contexte professionnel. Les résultats font référence au Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues (CECRL), avec 5 niveaux : allant de A2 (Élémentaire) à C2 (utilisateur expérimenté).

La durée entre la demande du participant et le début de la formation peut varier selon l’OPCO du salarié ou le FAF du travailleur non salarié.

Si le participant passe par son Compte Personnel de Formation, il faut compter un délai minimum de onze jours ouvrés entre la date de la demande d’inscription et la date prévue de début de session, pour pouvoir valider la demande d’inscription.

Pour tout renseignement, veuillez contacter Isabelle White : 06 33 74 57 55

Chaque formation est équipée d’un écran d’ordinateur avec excellent son audio.

Une étude de faisabilité sera réalisée en fonction du handicap de l’apprenant.

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