- Anglais métier
L’Anglais du Fleuriste
Can I help you?
Cette formation a été mise en place pour toutes les personnes spécialisées dans l’art floral.
Nous travaillons ensemble sur les compétences orales nécessaires pour une bonne communication entre un fleuriste et son client anglophone.
Cette formation va vous permettre d’acquérir le vocabulaire de l’art floral et améliorer le contact et l’accueil de vos clients étrangers dans le Gers.
A l’issue de la formation, le participant sera capable de :
- Décrire les différentes variétés de fleurs et de plantes,
- Renseigner le client sur l’entretien des plantes
- Maîtriser le vocabulaire du mariage et du deuil
- Prendre une commande par téléphone
Pour suivre cette formation, il est demandé au stagiaire d’avoir un niveau A2 sur l’échelle européenne (niveau pré-intermédiaire).
La durée de cette formation est de 20 heures et peut être réalisée de 1 à 2 heures par semaine. Elle se fait en face à face.
La formation peut avoir lieu sur site client, en espace coworking (La Dynamo) ou à distance.
1. Renseigner le client
- Présenter les différentes variétés de fleurs et de plantes
- Expliquer l’entretien des plantes à la clientèle: température, arrosage, exposition…
2. Conseiller le client
- Les bouquets et compositions florales
- Les fleurs de saison et les associations de couleurs
2. Les fêtes
- La Saint-Valentin, la fête des mères, Pâques…
- Décoration de la vitrine du magasin
3. Le mariage
- Le bouquet de la mariée: bouquet rond, en cascade…
- La boutonnière pour le marié
- Décoration de voiture
- Décoration de salle et de table
4. Le deuil
- Les plaques
- Les dessus de cercueil
- Les coussins et devants de tombe
- Les raquettes et vanneries
5. Prix, devis
- Parler du prix
- Expliquer un devis
6. Au téléphone
- Répondre à un appel, transférer un appel, prendre un message
- Prendre une commande par téléphone
- Programme individuel et adapté aux attentes du stagiaire
- Activités de compréhension orale : exercices audio
- Activités de production orale (exercices de prononciation pour améliorer l’accent, le rythme et l’enchaînement des phrases avec enregistrement et retour d’expérience)
- Mises en situation et jeux de rôle
Formation individuelle (manuel pédagogique et frais d’examen inclus) : 1395 €
Le prix de la formation n’inclut pas les frais de déplacement dans le cas où l’intervenant est amené à se déplacer dans une entreprise à l’extérieur d’Auch.
A l’issue de cette formation, l’apprenant passera le test English 360° qui évalue son niveau en langue anglaise dans le cadre de son activité professionnelle. Cette certification se base sur le Cadre européen commun de référence pour les langues (CECR). Elle évalue le niveau pour chacune des 5 compétences qui la composent: compréhension orale, compréhension écrite, expression écrite, expression orale (continue et dialogue).
Certification : Communiquer en anglais professionnel – English 360
Code RS6341
Certificateur : AZURE SOLUTIONS
Date d’enregistrement : 19/07/2023
La durée entre la demande du participant et le début de la formation peut varier selon l’OPCO du salarié ou le FAF du travailleur non salarié.
Si le participant passe par son Compte Personnel de Formation, il faut compter un délai minimum de onze jours ouvrés entre la date de la demande d’inscription et la date prévue de début de session, pour pouvoir valider la demande d’inscription.
Pour tout renseignement, veuillez contacter Isabelle White : 06 33 74 57 55
Chaque formation est équipée d’un écran d’ordinateur avec excellent son audio.
Une étude de faisabilité sera réalisée en fonction du handicap de l’apprenant.
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Dernière mise à jour le 13/06/2024