- Anglais métier
L’Anglais de la Coiffure et de l’Esthétique
Can I help you?
Cette formation s’adresse à ceux et à celles qui travaillent dans un salon de coiffure ou en institut de beauté. Notre programme se concentre sur l’anglais relationnel mais aussi sur le vocabulaire technique de la coiffure et de l’esthétique.
Avoir le sens du contact et des qualités artistiques sont impératifs pour satisfaire les exigences d’une clientèle anglophone. Grâce à cette formation, vous serez capable de communiquer avec votre clientèle, être à son écoute et lui apporter vos conseils d’expert, tout cela en anglais.
A l’issue de la formation, le participant sera capable de :
- Accueillir le client et lui proposer de l’aide,
- Décrire les différents services du salon,
- Renseigner et conseiller le client sur l’entretien de ses cheveux,
- Faire face à des problèmes de communication et gérer une situation délicate,
- Prendre un rendez-vous par téléphone
Pour suivre cette formation, il est demandé au stagiaire d’avoir un niveau A2 sur l’échelle européenne (niveau pré-intermédiaire).
La durée de cette formation est de 20 heures et peut être réalisée de 1 à 2 heures par semaine.
Elle se fait en face à face, dans le salon du client.
- Accueillir le client
- Dire bonjour et proposer de l’aide
- Présentation du personnel du salon
- Conseiller le client
- Faire une suggestion ; Se préparer aux questions potentielles du client
- Coupes de cheveux, couleurs et permanentes; les types de cheveux ; les tendances
- Matériel de coiffure: tondeuse, ciseaux, sèche cheveux, fers à lisser, etc.
- Les autres services
- Manucure et pose d’ongles
- Pédicure
- Prix, devis
- Parler du prix
- Expliquer les forfaits
- Remédier aux problèmes de communication
- Demander à la personne de répéter
- S’habituer aux différents accents
- Gérer une situation difficile
- Comprendre le problème et s’excuser
- Trouver une solution
- Au téléphone
- Répondre à un appel
- Donner un rendez-vous par téléphone
- Programme individuel et adapté aux attentes du stagiaire : « Career Paths, Beauty Salon » Express Publishing
- Activités de compréhension orale : exercices audio, vidéos sur Youtube
- Activités de production orale (exercice de prononciation avec enregistrement et retour d’expérience)
- Jeux sur les conjugaisons, aspects grammaticaux, éléments de syntaxe et de vocabulaire
- Mises en situation et jeux de rôle
Formation individuelle (manuel pédagogique et frais d’examen inclus) : 1395 €
Le prix de la formation n’inclut pas les frais de déplacement dans le cas où l’intervenant est amené à se déplacer dans une entreprise à l’extérieur d’Auch.
A l’issue de cette formation, l’apprenant passera le test English 360° qui évalue son niveau en langue anglaise dans le cadre de son activité professionnelle. Cette certification se base sur le Cadre européen commun de référence pour les langues (CECR). Elle évalue le niveau pour chacune des 5 compétences qui la composent: compréhension orale, compréhension écrite, expression écrite, expression orale (continue et dialogue).
Certification : Communiquer en anglais professionnel – English 360
Code RS6341
Certificateur : AZURE SOLUTIONS
Date d’enregistrement : 19/07/2023
La durée entre la demande du participant et le début de la formation peut varier selon l’OPCO du salarié ou le FAF du travailleur non salarié.
Si le participant passe par son Compte Personnel de Formation, il faut compter un délai minimum de onze jours ouvrés entre la date de la demande d’inscription et la date prévue de début de session, pour pouvoir valider la demande d’inscription.
Pour tout renseignement, veuillez contacter Isabelle White : 06 33 74 57 55
Chaque formation est équipée d’un écran d’ordinateur avec excellent son audio.
Une étude de faisabilité sera réalisée en fonction du handicap de l’apprenant.
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Dernière mise à jour le 13/06/2024