À l’issue de la formation, le participant sera capable de :

• Demander et proposer de l’aide.
• S’excuser et faire preuve de politesse dans des échanges professionnels.
• Faire un compliment, remercier, dire non poliment.
• Exprimer une opinion et participer à des échanges avec assurance.
• Lire et rédiger des messages professionnels liés à ces situations.

Un niveau A2+/B1 sur l’échelle européenne du CECRL est recommandé pour suivre la formation dans de bonnes conditions.

La durée de cette formation est de 10 heures et peut être réalisée de 1 à 2 heures par semaine.

La formation se fait en face à face et peut avoir lieu sur site client, en espace coworking (La Dynamo) ou à distance.

1. Faire des demandes et des offres simples

• Demander de l’aide, accepter/refuser poliment
• Proposer de l’aide
• Lire et comprendre de courts messages liés à l’aide demandée
• Rédiger des messages professionnels pour offrir ou demander de l’aide

2. Savoir s’excuser

• S’excuser de déranger quelqu’un
• Trouver et formuler une excuse appropriée
• Comprendre des formulations d’excuses à l’écrit et à l’oral

3. Réagir aux bonnes et mauvaises nouvelles

• Pratiquer l’écoute active
• Faire un compliment et répondre à un compliment
• Lire et comprendre des mails ou messages relatifs à ces situations

4. Remercier et savoir dire non

• Dire merci et montrer sa reconnaissance
• Refuser une invitation ou une proposition poliment
• Rédiger des messages professionnels exprimant gratitude ou refus

5. Donner son opinion

• Exprimer son accord et son désaccord
• Participer à des échanges et discussions simples à l’oral et à l’écrit

• Programme individuel et adapté aux attentes du stagiaire
• Activités de compréhension orale avec exercices d’écoute
• Activités de production orale (exercices de prononciation pour améliorer l’accent, le rythme et l’enchaînement des phrases avec enregistrement et retour d’expérience)

Formation individuelle (programme et frais d’examen inclus) : 787 €

Le prix de la formation n’inclut pas les frais de déplacement dans le cas où l’intervenant est amené à se déplacer dans une entreprise à l’extérieur d’Auch.

Certification : TOEIC 4 compétences (Écouter, Parler, Lire et Écrire)
https://www.francecompetences.fr/recherche/rs/7229/
Code RS 7229
Certificateur : EDUCATIONAL TESTING SERVICE GLOBAL B V (ETS EMEA)
Date d’enregistrement : 18/07/25

À l’issue de la formation, l’apprenant obtiendra la certification TOEIC 4 compétences (Écouter, Parler, Lire et Écrire), enregistrée sous le numéro RS 7229. Cette certification mesure le niveau des quatre compétences langagières en anglais dans un contexte professionnel (compréhension orale, compréhension écrite, expression orale, expression écrite), du niveau A2 (élémentaire/intermédiaire) au niveau C1 (autonome/expérimenté) selon le Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues (CECRL) 

Elle couvre un large éventail de situations professionnelles (conversations téléphoniques, réunions, présentations, rédaction d’e-mails, analyse d’informations, etc.) et fournit des retours fiables sur la capacité du candidat à communiquer efficacement en anglais dans un environnement professionnel.