Stratégies de communication efficace en Anglais

Nice to meet you too !

Cette formation va vous permettre d’acquérir les réflexes linguistiques nécessaires pour établir un bon contact avec des clients anglophones et non-anglophones. Vous pourrez ainsi vous sentir plus à l’aise dans des situations sociales.

Cette formation de courte durée se concentre sur les stratégies de communication en anglais qui sont la clé d’un bon relationnel avec les anglophones.

A l’issue de la formation, le participant sera capable de :

  • Demander et proposer de l’aide,
  • S’excuser,
  • Faire un compliment, remercier, dire non poliment,
  • Exprimer une opinion.

Pour suivre cette formation, il est demandé au stagiaire d’avoir un niveau A2+/B1 sur l’échelle européenne (niveau pré-intermédiaire/intermédiaire).

La durée de cette formation est de 10 heures et peut être réalisée de 1 à 2 heures par semaine.

La formation se fait en face à face et peut avoir lieu sur site client, en espace coworking (La Dynamo) ou à distance.

1. Faire des demandes et des offres simples

  • Demander de l’aide, accepter/refuser poliment
  • Proposer de l’aide

2. Savoir s’excuser

  • S’excuser de déranger quelqu’un
  • Trouver une excuse

3. Réagir aux bonnes et mauvaises nouvelles

  • Pratiquer l’écoute active,
  • Faire un compliment, répondre à un compliment

4. Remercier et savoir dire non

  • Dire merci et montrer sa reconnaissance
  • Refuser une invitation poliment

5. Donner son opinion

  • Exprimer son accord, son désaccord
  • Programme individuel et adapté aux attentes du stagiaire
  • Activités de compréhension orale avec exercices d’écoute
  • Activités de production orale (exercices de prononciation pour améliorer l’accent, le rythme et l’enchaînement des phrases avec enregistrement et retour d’expérience)
  • Mises en situation et jeux de rôle au téléphone : transférer un appel, échanger des informations, prendre et laisser un message, prendre un rendez-vous et l’annuler.

Formation individuelle (programme et frais d’examen inclus) : 787 €

Le prix de la formation n’inclut pas les frais de déplacement dans le cas où l’intervenant est amené à se déplacer dans une entreprise à l’extérieur d’Auch.

A l’issue de cette formation, l’apprenant obtiendra un score TOEIC Listening, Speaking, Reading and Writing. Ce test mesure le niveau des compétences de compréhension et d’expression orale et écrite en anglais des niveaux débutants à avancés dans un contexte professionnel. Les tests TOEIC® sont la référence mondiale d’évaluation des compétences en langue anglaise utilisée dans un contexte professionnel. Les tests TOEIC sont utilisés par plus de 14 000 entreprises dans plus de 160 pays qui font confiance aux résultats TOEIC pour prendre des décisions stratégiques.

Certification : Test TOEIC (Test of English for International Communication)
Code RS 6151
Certificateur : EDUCATIONAL TESTING SERVICE GLOBAL B V
Date d’enregistrement : 24/10/2022

La durée entre la demande du participant et le début de la formation peut varier selon l’OPCO du salarié ou le FAF du travailleur non salarié.

Si le participant passe par son Compte Personnel de Formation, il faut compter un délai minimum de onze jours ouvrés entre la date de la demande d’inscription et la date prévue de début de session, pour pouvoir valider la demande d’inscription. 

Pour tout renseignement, veuillez contacter Isabelle White : 06 33 74 57 55

Chaque formation est équipée d’un écran d’ordinateur avec excellent son audio.

Une étude de faisabilité sera réalisée en fonction du handicap de l’apprenant.

Dernière mise à jour le 29/07/2024