anglais coiffure

L'Anglais de la Coiffure et de l'Esthétique

Cette formation s’adresse à ceux et à celles qui travaillent dans un salon de coiffure ou en institut de beauté. 
Notre programme se concentre sur l’anglais relationnel mais aussi sur le vocabulaire technique de la coiffure et de l’esthétique.

 

Can I help you?

Avoir le sens du contact et des qualités artistiques sont impératifs pour satisfaire les exigences d’une clientèle anglophone.
Grâce à cette formation, vous serez capable de communiquer avec votre clientèle, être à son écoute et lui apporter vos conseils d’expert, tout cela en anglais.

 

Objectifs

A l'issue de la formation, le participant pourra :

  • Accueillir le client et lui proposer de l’aide,
  • Décrire les différents services du salon,
  • Renseigner et conseiller le client sur l’entretien de ses cheveux,
  • Faire face à des problèmes de communication et gérer une situation délicate,
  • Prendre un rendez-vous par téléphone

 

Prérequis

Pour suivre cette formation, il est demandé au stagiaire d'avoir un niveau A2 sur l'échelle européenne (niveau pré-intermédiaire).

 

Durée et modalités d'organisation

La durée de cette formation est de 20 heures et peut être réalisée de 1 à 2 heures par semaine.  
Elle se fait en face à face, dans le salon du client.


Contenu

  1. Accueillir le client
  • Dire bonjour et proposer de l’aide
  • Présentation du personnel du salon
  1. Conseiller le client
  • Faire une suggestion ; Se préparer aux questions potentielles du client
  • Coupes de cheveux, couleurs et permanentes; les types de cheveux ; les tendances
  • Matériel de coiffure: tondeuse, ciseaux, sèche cheveux, fers à lisser, etc.
  1. Les autres services
  • Manucure et pose d'ongles
  • Pédicure
  1. Prix, devis
  • Parler du prix
  • Expliquer les forfaits
  1. Remédier aux problèmes de communication
  • Demander à la personne de répéter
  • S'habituer aux différents accents
  1. Gérer une situation difficile
  • Comprendre le problème et s'excuser
  • Trouver une solution
  1. Au téléphone
  • Répondre à un appel
  • Donner un rendez-vous par téléphone

 

 

Moyens et méthodes pédagogiques

- Programme individuel et adapté aux attentes du stagiaire : « Career Paths, Beauty Salon » Express Publishing

- Activités de compréhension orale : CD audio, vidéos sur Youtube 

- Activités de production orale (exercice de prononciation avec enregistrement et retour d’expérience)

- Jeux sur les conjugaisons, aspects grammaticaux, éléments de syntaxe et de vocabulaire

- Mises en situation et jeux de rôle

Délais d'accès

La durée entre la demande du participant et le début de la formation peut varier selon l’OPCO du salarié ou le FAF du travailleur non salarié.
Toutefois, si le participant fait directement sa demande sur son compte personnel de formation en utilisant ses heures de DIF et CPF, le délai est en général d’1 à 2 semaines.

Tarifs

Le coût de la formation « L’Anglais de la Coiffure et de l’Esthétique » est de 1000 €.
Le prix de la formation n’inclut ni le coût du manuel pédagogique, ni le coût de la certification si le participant décide d’utiliser ses heures de CPF, ni les frais de déplacement dans le cas où l’intervenant est amené à se déplacer dans une entreprise à l’extérieur d’Auch.

 

Contact

Pour tout renseignement, veuillez contacter Isabelle White : 06 33 74 57 55

Modalités d'évaluation

Tout au long de sa formation, le participant sera évalué par des mises en situation : accueillir le client et lui proposer de l’aide; décrire les différents services du salon ; renseigner et conseiller le client sur l’entretien de ses cheveux ; faire une suggestion au client ; prendre un rendez-vous par téléphone.

Si le participant utilise son compte son compte personnel de formation, sa formation devra être validée par une certification. Il/elle pourra choisir 2 types de certification :

Le TOEIC Bridge :
Le TOEIC Bridge est la référence de l'évaluation des compétences de compréhension écrite et orale en anglais dans le milieu international des affaires, du commerce ou de l'industrie.

Le Pipplet FLEX :La certification Pipplet FLEX valide la capacité à communiquer et interagir en contexte professionnel en anglais et valide l'ensemble des compétences de l'apprenant selon l'échelle CECRL (Cadre Européen Commun de Référence pour les langues) : expression orale, expression écrite, compréhension orale, compréhension écrite. Cette certification détaille également les résultats sur les axes de la prononciation, de la grammaire, de la cohérence du discours, du vocabulaire et de l'aisance.

 

Moyens techniques

Chaque formation est équipée d’un tableau blanc, d’un écran avec excellent son audio.

En formation individuelle, la formatrice note tous les points importants (mots de vocabulaire, phonétique d’un mot, règle de grammaire…) sur un document qu’elle remet au stagiaire à la fin de chaque séance.

 


Accessibilité aux personnes handicapées

Une étude de faisabilité sera réalisée en fonction du handicap de l’apprenant.

 

Mise à jour le 19/08/21